忘掉搜索引擎吧
2012-08-19 19:36:17

想想当初没有百度、没有谷歌,也没有什么搜搜、搜狗、雅虎、有道的时候,我们是怎么找到自己需要的网页的呢?当然,那是在10多年以前,那时的互联网页面还少的可怜,上网费还很贵,使用互联网的人也只是局限于一些特定的用途。所以,如果找到需要的网站似乎不是什么问题。但是当前的情况却完全不同了,页面和网站的数量都有了爆炸式的增长,如果没有这些搜索引擎,你就会像一个迷失在茫茫大海中的落水者一样,孤立无助,最后就会被困死。

当然了,这样的情况是永远不会出现了,因为百度、谷歌等等提供了充分的搜索服务,所以既被普通网民用来搜索需要的信息,也被企业用来发布自己的产品。企业对搜索引擎已经产生了无法消除的依赖,而搜索引擎也正是靠着企业的这种需求才得以发展。企业和搜索引擎已经谁也离不开谁了。

那么我说要忘掉搜索引擎,就受到了质疑。怎么能忘掉呢?其实,是可以的。

这样说的前提,是大多数企业即使做了百度的推广、谷歌的竞价,到最后仍然发现没有带来预期的效果,预期的潜在客户没有如约而至,虽然流量有所提升,但是订单却没有增加。很多企业不明白这是为什么?为什么呢?很简单,企业做网站是给搜索引擎做的,不是给用户做的。在做网络推广的时候,也是为了迎合搜索引擎而进行优化,没有考虑用户的需要,没有顾忌用户的体验。推广的方式偏离了主题,效果怎么会好呢?

是的,这是大多数中小企业做网络推广的时候都会出现的问题,也是网络推广不佳的唯一原因。都说客户体验很重要,但是大多数企业不知道这一点,还有少数的企业模模糊糊的了解一点,但是因为客户体验做起来很难,没有直接的量化措施,不具有明显的可操作性,所以被有意地忽略了。这样的忽略,最后是一定会受到惩罚的,企业忽略了企业网站的客户体验,那么客户就会蔑视你的企业,你的产品。

忘了搜索引擎吧,对于大多数企业来说,暂时忘掉搜索引擎,将主要的精力用于改善企业网站的客户体验,将客户的访问习惯放在首位,将客户的实际需要做到核心位置,让客户感觉到你的专业、你的认真、你的负责,客户才能信任你,才能愿意让你成为他的供应商。